よくある質問

Q: オリジナルウエアは何枚から注文できますか？

A: プリント、刺繍、ワッペンともに5枚よりご注文を受付ています。（ただしキャップ、ネーム刺繍は10枚より受付）
ご注文方法について

Q: 注文してからどれくらいで届きますか？

A: お見積り依頼書・デザインをいただき、お見積への正式な了承（本注文）の後、ご入金の確認・デザインの確認（土日は除く）が済みましてから 1週間ほどでお届けしております。
刺繍・ワッペン・ゼッケン等を含む場合は、もう少しお時間を頂きますのでお電話またはメールにて お問い合わせ下さい。
また、お急ぎのお客様でもできる限り対応させて頂きますので、ご相談下さい。
製作スケジュールはこちら

Q: 初めて注文しますが、どのような流れで制作が進みますか？

A: 注文書とデザインを送る→当社と注文内容･デザイン内容の確認を行う→当社よりお見積りが届きご確認→本注文、ご入金→ 当社よりデザイン確認書が届きご確認→プリント開始→お届け　という流れで制作が進みます。
ご注文の流れについてはこちら

Q: 後から同じプリントＴシャツを追加注文できますか？

A: はい。1度製作された版はお届けから1年間保存されますので、同じデザインであればお得なリピートプリント料金でご注文いただけます。
料金計算はこちら

Q: 注文を途中でキャンセルすることはできますか？

A: 正式なお見積への了承（本注文）をいただいた後は制作が進行しますので、キャンセルはお受けできません。本注文前にご連絡が あった場合についてはお受けします。
本注文される際は、十分な内容の確認をお願いいたします。

Q: 返品は受け付けてもらえますか？

A: 申し訳ありません。オーダー商品ですので基本的にはお受け付けしておりません(商品の不良など当社理由による返品、交換はお受けしております)、詳しくは下記をご参照下さい。

加工商品（プリント・刺繍をしたもの）の場合
商品の性格上、返品及び交換はいたしかねます。但し、商品の不良など当社理由による返品、交換につきましては、料金着払い（当社が料金を負担）にて、 ご返送ください。返品、交換は商品到着の日から8日以内にお願いいたします。　

ウェアのみご購入の場合
・商品の不良など当店理由による返品、交換につきましては、事前にご連絡の上、料金着払い（当社が料金を負担）にて、ご返送ください。返品、交換は商品到着の日から8日以内にお願いいたします。
・ご注文間違いや、お客様のご都合（サイズ・イメージ違いなど）による返送料は、お客様のご負担でお願いします。
・返品商品の手続きが完了次第、交換商品を発送致します。
・返品商品の到着が、返品のご連絡を頂いてから1週間以内に確認できない場合は、交換商品をキャンセルさせて頂きます。

■返品・交換できないもの
1.お届け後8日以上経過した商品
2.一度ご使用になられた商品
3.お客様の責任で汚れ、または破損された商品
4.ネーム入れ、スソ直しなど加工した商品
5. 添付のラベルを取ったり、袋を破った商品
6. 特価品（商品説明のページで明記）（ただし、不良品については交換いたします）
7. 当社でお買い求めでない商品（他社で買われた商品）
8. 一度交換した商品の再交換・返品
■ 返品・交換時の注意
お送りした袋、ラベルなどはそのまま返送して下さい。袋がない場合や、ラベルを取ってしまうと返品・交換できませんのでご了承ください。
■汚れについて
試着時などにちょっとしたことで商品が汚れてしまいます。
とくに白色の商品ではほんの些細な汚れでも目立ってしまい、 返品交換をお断りすることがございます。あらかじめご了承ください。

Q: 支払いはいつどんな方法で？

A: 銀行振込または店頭でのお支払い（先払い）となります。
ご入金のタイミングは、正式なお見積への了承（本注文）後1週間以内とさせていただいております。
※先払いに不安もあることと存じますが、お客様だけに作られたオーダー品の特性をご理解いただきご了承お願いいたします。
お支払い方法についてはこちら

Q: デザインはどうやって送ればいいですか？

A: 原稿は、手書きでもデータでもＯＫです。原稿の種類に合わせ、FAXやメール、郵送でお送り下さい。
FAXされる場合はサインペンなどで描かれた、線がはっきりわかるものをお送り下さい。
パソコンで作成されたデータ（イラストレーター、フォトショップのみ）は、メールへ添付してお送り下さい。
デザインの送り方についてはこちら

Q: デザインするのが苦手なのですが・・・

A: 大まかなイメージでかまいませんので、描いてお送りいただければ、あとはこちらでデザインイメージを製作します。
デザイナーがご相談にも応じますので、お気軽にお電話またはメール下さい。
また、クリップアートや書体との組み合わせでもステキなデザインが可能です。是非ご利用下さい。
クリップアート一覧はこちら
書体一覧はこちら

Q: ディズニーや流行のキャラクターをプリントしたいのですが・・・

A: 申し訳ございません。そちらは著作権や肖像権の侵害となりますので、当社ではプリントをお受けできません。
世界にひとつの、みなさまだけのオリジナルプリントを楽しんで下さい！！
著作権についてはこちら

Q: ウエアの色やインクの色を変えてプリントできますか？

A: はい。以下の条件で受け付けています。
ウエア色の変更：　3色まで無料、4色目からは1色につき￥1050
インク色の変更：　1色につき￥1050
※色の変更は、なるべく10枚以上にまとめてお願いいたします。

Q: 自分が撮影した写真を使ってプリントできますか？

A: はい。写真もプリントできます。
（ただし、｢フォトプリント｣というシルクプリントになります、写真の色そのままの フルカラープリントとは異なります。 サンプルはこちら）　
お写真はメールまたは郵送でお送り下さい。写メールでの プリントはできませんので、ご注意下さい。
フォトプリントについてはこちら

Q: 持ち込みのウエアにプリントしてもらえますか？

A: 申し訳ございません。お持ち込みの商品へのプリントは承っておりません。
まだウエアをお買い求めでないようでしたら、 当社でもウエアを豊富に取り揃えておりますので、ぜひご覧下さい。

Q: 1枚ごとに、ひとりひとりの名前や番号をプリントできますか？

A: はい。背ネームや背番号のプリントをご希望の場合は、ゼッケンプリント(￥735）をおすすめしています。
また、ワンポイントでお名前を入れるのであれば、ネーム刺繍（￥630）もご用意しています。
ネーム刺繍はこちら

Q: シルクプリントとは何ですか？

A: プリント方法のひとつで、シルクスクリーンという網状のスクリーンにデザインを写し、その網の上からＴシャツに向かって インクを刷り下ろしてプリントする方法です。
1枚1枚手作業でプリントするため手間はかかりますが、インクの種類が豊富な ため様々なプリントが楽しめ、発色が良く、洗濯に強いなどの長所があります。
豆知識はこちら

Q: 刺繍を依頼するといくら位かかりますか？

A: 刺繍は、大きさや枚数、デザイン内容による針数などで異なりますので、デザインを拝見させていただいてからのお見積りとなります。 ぜひデザインをお送り下さい。
刺繍についてはこちら

Q: 注文してからどれくらいで届きますか？

A: 最短でも3週間ほどのお時間をいただいております。シーズンや混み具合により変動しますので、お電話またはメールでお問い合わせ下さい。
製作スケジュールはこちら

Q: 持ち込みのウエアに刺繍してもらえますか？

A: はい。以下の条件で承っております。（5枚より受付）
持ち込み料：　1枚につき￥315　
※￥10000以上の高額商品、極端な厚地･薄地の商品への取り付けはお受けしておりません。
刺繍についてはこちら

Q: 1枚からでも製作してもらえますか？

A: 製作は5枚からの受付となります。
ワッペンについてはこちら

Q: 製作したワッペンを持ち込みのウエアに取り付けしてもらえますか？

A: はい。当社で製作したワッペンについては以下の条件で承っております。（5枚より受付）
持ち込み料：　1枚につき￥315
取り付け料：　1枚につき￥525
ワッペンについてはこちら

Q: 1版、2版と書かれている『版』とは何ですか？

A: プリントを行うのに必要な型枠のことです。（版画をするときの版のイメージです。）
プリントでは１カ所１色ごとに版が必要になり、その分版を製作しますので、どこへ何色プリントするかで版数が決まります。
版の数え方はこちら

Q: 製作した版はどうなるのですか？

A: ご注文後1年間保存いたします。そのため版保存期間内のプリント代はお得なリピートプリント料金でご注文いただけます。

Q: 『版下データ編集料』とは何ですか？

A: お客様からいただいたデザイン(データ)を、プリント可能なデータへ編集する際の費用です。 いただいたデザインの状態により料金は変わります。
料金計算はこちら

Q: 刺繍とプリントは一緒にできますか？

A: はい、できます。
その分製作時間が多めにかかりますので、お届けまでの日にちに余裕をもってご注文下さい。
詳しい日数については、お電話またはメールでお問い合わせ下さい。
製作スケジュールはこちら

Q: 一人一人違ったデザインでプリントできますか？

A: シルクプリントは、一つの版をプリントする枚数で共有する版画のようなイメージです。
一人一人違ったデザインをプリントする場合は、一人ずつ版を製作することになりますので、大変なコスト･時間がかかり、 現実的には難しいかと思われます。
ワンポイントのお名前であれば『ネーム刺繍』、背番号･背ネームですと『ゼッケンプリント』もご用意しています。
まずは お電話でご相談下さい。
ネーム刺繍はこちら
豆知識はこちら

Q: 洗濯でＴシャツが伸びたり、プリントしたインクが剥がれたりしませんか？

A: 当社で扱うヘビーウエイトＴシャツは厚手で丈夫な素材ですので、頻繁なご利用や毎日の洗濯にも大変耐久性があります。
インクについては、Ｔシャツや綿素材商品の場合は洗濯に強く、あまりご心配はないかと思いますが、ナイロン素材の場合は 綿に比べると剥がれやすいためご注意が必要です。（裏返したり、ネットのご利用をおすすめします。）
豆知識はこちら

その他のご質問はお気軽に　t.ask@ho-u-se.com　までお問い合わせ下さい。

■宮城県　Ｋ　様

約束の日時にＴシャツが届きました。
チーム一同、イメージ通りの出来栄えに大変驚いておりました！「凄い！」「カッコイイ！」と大変満足です。
今後も何かありましたら是非とも宜しくお願い致します。

○リトルより

商品到着のご連絡ありがとうございます！
喜びの声を届けていただけて、私たちにとっても励みになっております。
団結力ＵＰでこれからも大会などでバンバン活躍して下さい！

■千葉県　Ｄ　様

無事素敵なＴシャツとジャージが届きました！Ｔシャツジャージともに予想以上の反響でした！
特に、色合いともこもこプリントに皆、心惹かれたようでした。素晴らしい仕上がりと丁寧な対応に本当に大満足です！
来年もまたよろしくお願いします！

○リトルより

商品到着のご連絡ありがとうございます！スイカレースへの参加お疲れ様でした！
もこもこプリントのキュートなＴシャツでちびっこから大人まで一緒に楽しむレース素敵ですね♪
お写真からも楽しさが伝わってきました！！

■千葉県　Ｍ　様

注文できてホッとしていたら、一部のサイズについて在庫がないとの連絡がありました。
他のサイズに変更してお願いしましたが、希望のサイズではなかったのでその点だけちょっとがっかりしました。

○リトルより

誠に申し訳ありませんでした。また、サイズの変更をご了承いただきありがとうございました。
通常はご注文時にすぐ確認をさせていただいているのですが、当社の不手際でご迷惑をおかけ致しました。
今後は確認を徹底してまいります。

■東京都　Ｔ　様

予想どおりの良い仕上がり！最高です！！
このポロシャツは私たちサッカーサークルのメンバー全員で作ったものですが、 卒業される先輩にはサプライズプレゼントとして寄せ書きして贈るつもりです。
これなら間違いなく喜んでもらえそうです！追加注文もありそうなので、その時はまたよろしくお願いします！

○リトルより

商品到着のご連絡ありがとうございます！
ポロシャツをとても気にいってくださったとのこと、スタッフ一同大変嬉しく、大きな励みになっております。またお手伝いできることを楽しみにしております！

■東京都　Ｔ専門学校　様

今日届きました♪♪クラス全員が大喜び！！！みんな大満足で本当に嬉しいです！
こまめに下さった電話連絡も感じ良く、安心して注文できました！私たちのワガママにも合わせてくださり本当に感謝しています。
これからもシャツなど作る機会がたくさんあると思いますのでその時には是非よろしくお願いします！！

○リトルより

商品到着のご連絡ありがとうございます！　私たちも嬉しいです！！みんなで一生懸命考えて作ったこだわりのＴシャツ、喜びもひとしおですよね！
キャンプの写真楽しみにしていますね♪

■茨城県　Ｆ高校　様

注文したＴシャツのガールズサイズのものが、思っていたより小さくてややきつい感じでした。
注文の時にサイズについてもう少し詳しく説明してもらえたらなーと思いました。

○リトルより

カタログやウェブでのご注文が中心のため、お客様にサイズ表でのご確認をお願いしている状況ではございますが、私どもも各製品についての情報をできる限りわかりやすく正確にご案内できる様、より一層心がけて参ります。

■千葉県　Ｉ　様

待ちに待ったＴシャツが届きました！ありがとうございました！
ただ、1枚だけ背中のデザインに糸くずが付いたままプリントがされていました。
交換をお願いできませんか？

○リトルより

誠に申し訳ありませんでした。プリント作業中に糸くずがウェアに付着したままプリントされてしまったようです。
当社のミスによるものでしたので直ちにプリントし直し、交換させていただきました。
今後はこの様なことがないよう出荷前の製品チェックをさらに強化して参ります。

■東京都　Ｍ　様

注文していましたＴシャツが届き、メンバーに配布しました。
生地も色もとても良い品で、みんな大変喜んでおりました。ありがとうございました！
また機会がありましたらよろしくお願いたします。

○リトルより

商品到着のご連絡ありがとうございます！
当店のＴシャツを気に入っていただいたとのこと、製品のクオリティにもご満足いただけたようで安心いたしました。
ユニークなデザインの発想に感心しました！

■千葉県　Ｓ様

トレーナーにネーム刺繍の入れてもらうようにお願いしましたが、1名分の名前のところに穴が開いていました。
なぜ穴が開いているんでしょうか？どうにかなりませんか？

○リトルより

誠に申し訳ありませんでした。刺繍加工時の縫いつれによる穴あきと判明しました。
当社のミスによるものでしたので 直ちに新しいものに刺繍し直し、交換させていただきました。
今後はこの様なことがないよう出荷前の製品チェックをさらに強化して参ります。